Nuove possibilità per i lavoratori dipendenti del settore privato che devono ricevere dall’INPS l’indennità economica di malattia. Con il messaggio n. 3484 del 29 ottobre 2026, l’Istituto ha introdotto una modalità alternativa per trasmettere le informazioni necessarie alla liquidazione della prestazione, pensata soprattutto per chi non dispone di SPID o di altre credenziali digitali.
La novità riguarda il rilascio del modulo cartaceo SR212, che permette di comunicare all’INPS i dati utili per istruire le pratiche di malattia. Si tratta di una possibilità eccezionale e transitoria, ma importante per chi rischia di incontrare difficoltà nell’utilizzo dei servizi online. Vediamo chi può utilizzare il nuovo modulo, come funziona e soprattutto cosa cambia per i lavoratori che aspettano il pagamento dell’indennità.
Malattia INPS, arriva il modulo SR212 per chi non ha SPID
La novità nasce da un problema concreto: per ricevere direttamente dall’INPS l’indennità economica di malattia, i lavoratori dipendenti del settore privato devono poter trasmettere all’Istituto alcune informazioni necessarie per completare la pratica. Dal 1° luglio 2026 è disponibile il servizio telematico denominato “Sportello malattia a pagamento diretto”, attraverso il quale i lavoratori possono comunicare o correggere i dati relativi ai periodi di assenza per malattia.
Per utilizzare il servizio è però necessario disporre di un’identità digitale, come SPID di livello 2, Carta d’identità elettronica di livello 3, CNS oppure credenziali eIDAS. Con il messaggio n. 3484, l’INPS ha quindi introdotto una soluzione alternativa per chi non possiede queste credenziali: il modulo cartaceo SR212.
Il documento è destinato esclusivamente ai lavoratori dipendenti del settore privato privi di credenziali digitali e può essere utilizzato per trasmettere le informazioni necessarie all’istruttoria delle pratiche di malattia.
Non viene quindi introdotta una nuova indennità e non cambiano i requisiti per avere diritto alla prestazione. Cambia, piuttosto, il modo in cui alcuni lavoratori possono fornire all’INPS i dati necessari per ottenere il pagamento.
Cosa cambia per i lavoratori
Per comprendere la portata della novità bisogna distinguere due passaggi:
- la trasmissione del certificato medico. Quando il lavoratore si ammala, il medico curante invia il certificato telematicamente all’INPS attraverso il Sistema di Accoglienza Centrale (SAC);
- le informazioni che servono all’Istituto per verificare la posizione del lavoratore e procedere alla liquidazione dell’indennità.
È proprio su questo secondo passaggio che interviene il nuovo modulo SR212.
Il lavoratore può dover comunicare o integrare informazioni che l’INPS non possiede ancora oppure che risultano incomplete o non aggiornate. Possono essere necessari, per esempio, dati relativi al rapporto di lavoro, alla retribuzione o ad altri elementi utili per calcolare e riconoscere la prestazione.
Fino a oggi, per svolgere queste operazioni attraverso lo Sportello malattia a pagamento diretto, era necessario utilizzare le credenziali digitali oppure rivolgersi al Contact Center. Con il modulo SR212 viene aggiunta una possibilità per chi non può accedere a questi strumenti.
La conseguenza pratica è importante: la mancanza di SPID o CIE non impedisce più, da sola, di trasmettere all’INPS le informazioni necessarie per l’istruttoria, purché si rientri nella categoria di lavoratori autorizzata a utilizzare questa procedura eccezionale.
Modulo SR212, come si presenta e quali documenti allegare
Il modulo SR212 è disponibile sul sito istituzionale dell’INPS, nella sezione dedicata ai moduli. Una volta compilato, deve essere trasmesso dal lavoratore alla Struttura territoriale dell’INPS competente per la propria pratica.
Le modalità ammesse sono due:
- tramite PEC, cioè posta elettronica certificata;
- tramite raccomandata con avviso di ricevimento (A/R).
L’INPS specifica anche l’oggetto da utilizzare per la trasmissione: “Trasmissione modello COD. SR 212”. Al modulo può essere allegata la documentazione utile a dimostrare o completare le informazioni comunicate. Tra gli esempi indicati dall’Istituto ci sono le buste paga e il contratto di lavoro.
È importante compilare con attenzione il documento e allegare tutto ciò che può servire alla lavorazione della domanda, perché informazioni mancanti o non corrette potrebbero rendere necessari ulteriori controlli da parte degli uffici.
La procedura cartacea non sostituisce quindi il certificato medico telematico: serve esclusivamente a trasmettere i dati aggiuntivi necessari per l’istruttoria e il pagamento diretto dell’indennità.
Indennità di malattia a pagamento diretto: chi può utilizzare il nuovo servizio
Il nuovo modulo riguarda i lavoratori dipendenti del settore privato per i quali è previsto il pagamento diretto dell’indennità economica di malattia da parte dell’INPS. Non si tratta, quindi, di una procedura utilizzabile indistintamente da tutti i lavoratori che si assentano per malattia. Ma solo per coloro i quali l’indennità di malattia non è anticipata dal datore di lavoro, ed è previsto il pagamento diretto da parte dell’INPS. Ossia:
- operai agricoli a tempo determinato (OTD);
- lavoratori non agricoli assunti con contratto a tempo determinato (per le giornate non anticipate dal datore di lavoro);
- lavoratori dello spettacolo con contratto a termine o a prestazione;
- lavoratori stagionali, non indennizzati dal datore di lavoro sulla base del CCNL di categoria;
- lavoratori disoccupati o sospesi.
Chi possiede già SPID, CIE, CNS o credenziali eIDAS può continuare a utilizzare lo Sportello malattia a pagamento diretto, accedendo al servizio online e inserendo le informazioni richieste. In alternativa è disponibile anche il Contact Center Multicanale.
Il servizio online permette anche di consultare i dati già presenti negli archivi INPS, modificarli, integrarli e allegare documenti. Inoltre, consente di indicare un intervallo temporale che comprenda più eventi di malattia, evitando di dover inviare una comunicazione separata per ogni singolo episodio indennizzabile.
Pagamenti INPS per malattia, il modulo SR212 è una soluzione temporanea
Il rilascio del modulo cartaceo rappresenta, per il momento, una soluzione transitoria ed eccezionale. L’INPS ha infatti spiegato che sono in corso approfondimenti amministrativi e tecnici per consentire anche ai patronati di trasmettere le comunicazioni necessarie per la liquidazione dell’indennità di malattia.
L’obiettivo è ampliare le possibilità di assistenza ai lavoratori, evitando che chi non dispone di strumenti digitali debba gestire autonomamente tutti i passaggi della procedura. La novità comunque non comporta un pagamento automatico né garantisce tempi di liquidazione più brevi per tutti. Serve piuttosto a mettere i lavoratori nelle condizioni di fornire le informazioni mancanti e permettere all’INPS di completare l’istruttoria.
Per chi aspetta l’indennità di malattia a pagamento diretto, il messaggio del 29 ottobre introduce dunque uno strumento in più: anche senza SPID o CIE è possibile trasmettere i dati necessari, senza rinunciare alla possibilità di ottenere la prestazione per la quale si possiedono i requisiti.
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