La Regione Toscana con decreto dirigenziale 24316 del 30 ottobre 2026 ha approvato l’avviso pubblico per il consolidamento e ampliamento delle attività dei Punti Digitale Facile (PDF), successivamente modificato con decreto 24443 del 6 novembre 2026 (pubblicato sul Burt 45 del 11 novembre 2026 parte III) al fine di selezionare Enti Locali ed Enti del Terzo settore iscritti al Registro unico nazionale Terzo settore (Runts) beneficiari del sostegno finanziario erogabile, senza automatismi di continuità rispetto ai precedenti finanziamenti con risorse del Piano nazionale per ripresa e resilienza (Pnrr).
La continuità operativa dei Punti Digitale Facile già attivi costituisce elemento di premialità nella valutazione delle domande, in quanto fattore oggettivo di efficacia, efficienza e tempestività nell’aiuto ai cittadini, nonché di valorizzazione dell’esperienza maturata nella gestione delle attività di facilitazione digitale di base e delle relazioni di fiducia consolidate con la comunità locale.
Il bando intende inoltre tener conto del fatto che all’interno dei territori della Toscana diffusa l’isolamento geografico delle aree interne montane, rurali e periferiche, geograficamente distanti dai grandi centri urbani, rischia di trasformarsi in una barriera invisibile ma insormontabile. In questi territori frammentati, il digital divide si manifesta non solo come una carenza infrastrutturale, ma come una vera e propria disuguaglianza nei diritti di cittadinanza.
Il bando è cofinanziato dal Programma regionale Fse+ 2021-2027, in particolare con le risorse assegnate alla attività 3.K.4 “Supporto alla cittadinanza per lo sviluppo della cultura e delle competenze digitali e l’inclusione nel mondo digitale” del Provvedimento attuativo di dettaglio (Pad) del programma.
L’utilizzo delle risorse Fse+ è finalizzato a garantire la continuità delle attività di facilitazione digitale già attive e, contestualmente, a consentire l’attivazione di nuovi Punti Digitale Facile in territori non ancora coperti, nel rispetto dei principi di trasparenza, parità di trattamento e non discriminazione previsti dal Regolamento (UE) 2021/1060.
In evidenza: correzione di refusi nel testo del bando e dell’allegato 1e “Preventivo economico di dettaglio”, con decreto dirigenziale 24443 del 6 novembre 2026
Beneficiari del bando
Possono presentare domanda (soggetti ammessi alla presentazione dei progetti con relativa domanda di finanziamento)
- gli Enti locali della Toscana: Comuni, Unioni di Comuni, Province, Città Metropolitana di Firenze,
e - gli Enti del Terzo settore iscritti al Runts.
I soggetti sopra indicati possono presentare domanda sia come singoli Enti, sia in partenariato, costituito o costituendo, con altri Enti di cui sopra, compilando opportunamente i modelli allegati all’avviso pubblico/bando.
Gli Enti del Terzo Settore iscritti al Runts, qualora si presentassero come singoli Enti del Terzo settore o in partenariato, costituito o costituendo, con altri ETS, dovranno allegare alla domanda una lettera di endorsment, secondo il modello di cui all’allegato 1.d del bando, sottoscritta da un Ente locale afferente al territorio di riferimento del Punto Digitale Facile.
Scadenza e presentazione delle domande
Le domande di finanziamento possono essere presentate a partire dal 12 novembre (giorno successivo alla data di pubblicazione del bando sul Burt e devono pervenire entro le ore 12.00 del 26 novembre 2026 (quindicesimo giorno solare consecutivo alla data di pubblicazione sul Burt). Qualora la data di scadenza cadesse di giorno festivo si considera il giorno lavorativo immediatamente successivo.
La domanda (e la documentazione allegata prevista dall’avviso) deve essere trasmessa tramite l’applicazione “Formulario di presentazione dei progetti FSE on line”, previa registrazione al Sistema Informativo FSE, all’indirizzo https://web.regione.toscana.it/fse3/.
Si accede al Sistema Informativo FSE con l’utilizzo di una delle seguienti modalità di autenticazione digitale
- Carta nazionale dei servizi-Cns attivata (di solito quella presente sulla Tessera Sanitaria della Regione Toscana),
- credenziali Spid (Sistema pubblico di identità digitale), per il cui rilascio si possono seguire le indicazioni della pagina open.toscana.it/spid,
- Carta d’identità elettronica (Cie).
Se un soggetto non è registrato è necessario compilare la sezione “Inserimento dati per richiesta accesso” accessibile direttamente al primo accesso al suindicato indirizzo web del Sistema Informativo.
Le richieste di nuovi accessi al Sistema Informativo FSE devono essere presentate con almeno dieci giorni lavorativi di anticipo rispetto alle scadenze degli Avvisi. Oltre tale termine non è garantita una risposta entro la scadenza del bando.
Rete dei Punti Digitale Facile e attività ammissibili
La Regione nell’ambito della strategia regionale di promozione dell’inclusione digitale, ha coordinato l’attivazione di una rete di 169 Punti Digitale Facile (PDF) con finanziamenti della misura 1.7.2 della missione 1 componente 1 del Pnrr, garantendo ai cittadini attività di facilitazione digitale, formazione di base e accompagnamento all’utilizzo dei servizi pubblici digitali. Tale rete, già operativa e distribuita in modo esteso sul territorio regionale, ha contribuito al raggiungimento dei target nazionali previsti dal Piano operativo concordato con il Dipartimento per la Trasformazione digitale.
Consulta Elenco dei Punti Digitale Facile attivi nel 2025 (PDF)
- I Punti Digitale Facile, siano essi già attivi alla data di pubblicazione di questo bando o siano di nuova attivazione, dovranno erogare a favore dei cittadini attività di orientamento, facilitazione digitale di base e formazione, diffusione dei servizi digitali della Pubblica amministrazione (Pa).
Tali attività sono finalizzate ad incrementare le competenze digitali della popolazione, in coerenza con i principi orizzontali e la strategia del Programma FSE+, nel rispetto di quanto dettagliato all’art. 9 del bando.
In particolare, sono ammissibili a finanziamento le seguenti tipologie di attività:
- Accoglienza cittadine/i e orientamento, informazioni sui servizi digitali
- Facilitazione per l’ottenimento dell’identità digitale
- Facilitazione per l’utilizzo dei servizi digitali
- Accompagnamento dei cittadini nella presentazione di pratiche digitali verso la Pubblica amministrazione (Pa)
- Incontri di approfondimento tematico personalizzati o di gruppo
- Alfabetizzazione informatica
- Attività di comunicazione/diffusione e piccoli eventi.
Nello svolgimento delle attività oggetto del presente Avviso, i soggetti beneficiari opereranno nel rispetto della Carta dei Servizi dei Centri di Facilitazione Digitale promossa dalla Regione Toscana e approvata con delibera 1301 del 28 ottobre 2026 e degli ulteriori indirizzi attuativi adottati dalla Regione Toscana ai sensi della normativa regionale in materia di Intelligenza artificiale.
Criteri di attribuzione del punteggio
Tra i quattro criteri (vedi articolo 10 del testo integrale del bando, criteri a, b, c e d) per l’attribuzione del punteggio, è previsto anche il criterio d) che attribuisce 5 punti alle domande presentata per un Punto Digitale Facile attivato/da attivare in un Comune classificato come area interna della Toscana appartenente alle categorie “D – Intermedio”, “E – Periferico” o “F – Ultra-periferico”, ai sensi della deliberazione del Consiglio regionale della Toscana 12 marzo 2025, n. 10, in attuazione della legge regionale 11 del 4 febbraio 2025 “Valorizzazionie della Toscana diffusa”. Tale punteggio è cumulabile con il criterio c) ma non è cumulabile con quelli descritti alle lettere a e b) dell’articolo 10 del testo del bando.
Progetti attività dei PDF. Importi massimi: per ciascun Punto Digitale Facile è riconosciuto un contributo massimo di 18.000 euro per dodici mesi di attività per il PDF attivato da Ente locale o da Ente del Terzo settore iscritto al Runts (singolo o capofila di partenariato)
L’importo massimo è composto da
- i costi diretti di personale effettivamente sostenuti e documentati dal beneficiario,
- la quota forfettaria per le rimanenti spese pari al 20% dei costi diretti per il personale, a copertura degli altri costi del progetto.
Dotazione finanziaria / Risorse disponibili
Per l’attuazione del bando è disponibile la cifra complessiva di un milione 242 mila euro (risorse per l’attività Pad 3.k.4 del Pr Fse+ 2021-2027).
Nel caso di ulteriori disponibilità di risorse, la Regione Toscana procederà allo scorrimento delle graduatorie accogliendo in ordine decrescente le altre domande risultate ammissibili fino all’esaurimento dei fondi disponibili, come precisato nell’articolo 11 del testo integrale del bando.
Destinatari delle attività cofinanziate dal bando
- Cittadini e cittadine che richiedono azioni di facilitazione digitale di base.
Per tutti i dettagli necessari a presentare correttamente la domanda consultare integralmente il testo del bando e i suoi allegati, approvati con decreto 24316 del 30 ottobre e le successive modifiche approvate con decreto 24443 del 6 novembre:
Per saperne di più
Organismo emittente:
Regione Toscana
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