Dalle città d’arte alle esperienze nei piccoli centri: le sfide del futuro per il turismo in Italia

L’estate è già finita ma l’Italia continuerà ad attrarre turisti in ogni stagione. Del resto, i numeri parlano chiaro: nel 2025 i pernottamenti registrati sono arrivati a superare quota 535 milioni, secondo l’Istat il valore più alto mai raggiunto: erano 392 milioni dieci anni prima. E nel corso del decennio c’è stato anche il sorpasso sulla Francia come destinazione prediletta.
Naturalmente, questa crescita impetuosa per il nostro Paese ha portato alcune conseguenze come la eccessiva concentrazione di viaggiatori in città o luoghi iconici e nei periodi di punta: è l’overtourism. Dunque, più che l’impegno per attrarre un maggior numero di visitatori, il Paese ha bisogno di governare meglio la loro distribuzione, allargare ad altri territori i benefici economici, aprire il calendario della stagionalità. In altri termini, disegnare un futuro sostenibile per il turismo, in particolare quello culturale e di esperienza. Sono nuove sfide che riguardano le grandi città come le aree interne, i percorsi mainstream e le attività innovative tra iniziative all’aria aperta e buona tavola.
Tutti questi aspetti sono al centro di una iniziativa lanciata, in collaborazione con Roma Capitale, dalla piattaforma GetYourGuide il marketplace online attivo a livello globale e dedicato alla scoperta e alla prenotazione di esperienze per rendere unico il viaggio. Venerdì 9 ottobre (dalle ore 10) al Museo dell’Ara Pacis di Roma amministratori pubblici, assessori, urbanisti e archeologi, ma anche le imprese culturali sono chiamate a confrontarsi su come rendere più sostenibile il turismo culturale e di esperienza.

Cultura e bellezza

Spiega Tao Tao, co-founder e chief operating officer di GetYourGuide: «L’Italia è il nostro primo mercato al mondo. Qui il dibattito si concentra sulla contrapposizione tra più turismo o meno turismo. Noi crediamo che la vera questione sia un’altra: come costruire un turismo di maggior valore e più sostenibile nel tempo, capace di generare maggiori benefici per i territori, portare i visitatori a scoprire il Paese più in profondità e distribuire i flussi lungo tutto l’arco dell’anno. È un obiettivo a cui vogliamo contribuire collaborando con gli attori del turismo e della cultura e investendo nella ricerca. L’obiettivo di GetYourGuide è aiutare a distribuire meglio i flussi tra territori e stagioni, valorizzando il patrimonio e le comunità locali che rendono l’Italia una destinazione unica».

Rigenerare le aree interne

L’apertura dei lavori è affidata a Guido Guerzoni, professore di Museum management all’università Bocconi e fondatore di Formules (consulenza strategica nel settore culturale). A partire dai dati di GetYourGuide, attiva in Italia dal 2015, il docente ha analizzato l’impatto del turismo culturale in sei città (Firenze, Milano, Napoli, Roma, Venezia, Verona) ma anche come l’offerta di esperienze dei piccoli comuni, attraverso le offerte online, possono contribuire a rigenerare le aree interne del Paese.
Un primo panel di dibattito sarà dedicato alla visione turistica delle principali città, con la presenza al convegno di alcuni assessori alla Cultura o al Turismo come Massimiliano Smeriglio (Roma), Jacopo Vicini (Firenze), Tommaso Sacchi (Milano) e Paolo Romor (Venezia). Spazio anche ai responsabili di qualcuna tra le mete più iconiche, con Daniela Fortuna (Colosseo), Samanta Isaia (Museo Egizio, Torino), Mauro Frongia (Procuratoria di San Marco, Venezia), Donatella Brunazzi (Museo alla Scala, Milano) e Federica Colaiacomo (Parco Archeologico di Ercolano).
Sempre a questo proposito, sarà presentata l’esperienza di Praeneste e Gabii: la direttrice Martina Almonte dialogherà con Mariano Angelucci (presidente della Commissione Turismo della città di Roma). 

Così l’Ai cambia il viaggio

«L’Italia continua a essere una delle destinazioni più desiderate al mondo», spiega Francesca De Falco, country manager Italia di GetYourGuide. «I dati ci dicono che i viaggiatori sono pronti a scoprire anche luoghi meno conosciuti, a vivere le città oltre i percorsi più tradizionali e viaggiare fuori dai momenti di maggiore concentrazione. Rendere queste esperienze visibili e prenotabili significa offrire più scelta a chi viaggia e, allo stesso tempo, mettere piccoli operatori e territori italiani davanti a un pubblico internazionale».
Ovviamente, non può mancare uno sguardo su come l’intelligenza artificiale sta cambiando, se già non ha modificato, la modalità di viaggiare: dalla scelta delle mete alla costruzione degli itinerari, Giacomo Palma engineering manager di GetYourGuide spiega perché l’Ai non è paragonabile a un nuovo motore di ricerca ma oramai si configura come un autentico cambio di paradigma nell’interpretare le richieste dei viaggiatori. Per chiudere la giornata saranno presentati alcuni esempi di innovazione introdotta nel settore turistico.