Comuni e fuga di dipendenti: smart working e servizi digitali possibile strategia

La Pubblica amministrazione locale sta subendo una fuga di dipendenti che rischia di lasciare i Comuni con meno personale, meno competenze e crescenti difficoltà nel garantire servizi sempre più complessi.

La portata del fenomeno viene confermata dai numeri di IFEL secondo i quali, tra il 2017 e il 2024 oltre 115 mila dipendenti comunali hanno lasciato volontariamente l’amministrazione e, dal 2022, le dimissioni hanno superato i pensionamenti. La domanda diventa inevitabile: perché tutto questo sta succedendo considerando che spesso la destinazione è un’altra amministrazione pubblica?

Sicuramente l’aspetto economico è al primo posto ma se, su questo piano, i piccoli Comuni non possono competere con quelli più grandi, possono puntare su qualità del lavoro, flessibilità e innovazione.

Lavorare non significa necessariamente essere presenti in ufficio e l’innovazione richiede un cambiamento culturale e organizzativo.

Occorre superare i pregiudizi sullo smart working che non va considerato un privilegio da concedere, ma uno strumento di organizzazione del personale, capace di contribuire a trattenere le competenze, migliorare i servizi e rendere l’ente più sostenibile.

I contratti delle Funzioni Locali consentono il lavoro agile per le attività compatibili. Questo non significa trasformare il municipio in un ufficio virtuale, ma riconoscere che alcune mansioni non richiedono la presenza quotidiana alla scrivania.

Per chi vive lontano dal posto di lavoro, ha responsabilità familiari o possiede competenze specialistiche, la possibilità di lavorare da remoto può fare la differenza tra restare e cercare un’altra collocazione. Soprattutto nei piccoli e medi Comuni, la flessibilità può, e forse deve, diventare una leva per rendere il lavoro più attrattivo, senza compromettere la qualità dei servizi.

Il cambiamento avrebbe vantaggi anche per i cittadini. Lo sportello rimane sempre ma perché il cittadino, magari fragile o costretto a sacrificare una giornata di ferie, dovrebbe essere costretto a raggiungere gli uffici, cercare parcheggio e attendere il proprio turno? Può essere il Comune a farsi raggiungere. È qui che la videoconferenza con gli uffici comunali, sicuramente più incisiva rispetto alla classica telefonata, va vista come una modalità ordinaria per le attività che non richiedono la presenza.

Trasformare la tecnologia in servizi concreti: piattaforme digitali, documenti online, prenotazioni e videoconferenze per ridurre gli accessi agli uffici, offrire ai dipendenti maggiore flessibilità e consentire ai cittadini di dialogare con il Comune senza perdere tempo e denaro significa anche valorizzare gli investimenti del Pnrr e creare un’organizzazione capace di ridurre il proprio impatto ambientale.

È questo il significato più ampio di Comune green dove smart working e servizi digitali diventano parti di un’unica strategia con meno spostamenti per dipendenti e cittadini, con servizi più accessibili e con un uso intelligente delle risorse pubbliche.

Concludendo la vera sfida per Comuni è quella di diventare amministrazioni capaci di trattenere le proprie professionalità, offrendo un ambiente di lavoro nel quale valga la pena restare.

Il Comune del futuro non sarà quello con più computer e scrivanie occupate, ma quello capace di trasformare la tecnologia in un motore di qualità del lavoro, efficienza dei servizi e sostenibilità ambientale.

(*) Componente Consiglio Generale ANUTEL ETS

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